Phedone

Laurence FORNARI &

Jonathan FOUREUR

« Phedone est une plateforme de modules d’analyses prêtes à l’emploi qui automatise le traitement de vos retours clients en exploitant la puissance de l’intelligence artificielle. 

En tourisme, Phedone, c’est la compréhension étal structuration rapide de la demande du client et un traitement le plus fluide possible, soit automatisés, soit en aidant l’agent à répondre; ou encore l’analyse des avis clients.  

Nous sommes efficaces sur la réservation de dernière minute, sur l’aide à la résolution des demandes similaires des clients, sur les réponses rapides et efficaces en 24/7 et en multilingue. Nous aidons les agents. 

Nous rejoignons Lekko pour mieux comprendre et servir l’écosystème du Tourisme, dans la région des Charentes qui est dynamique et variée, mais aussi au national et à l’international. 

Nous souhaitons aussi accélérer notre stratégie de déploiement sur le Cloud responsable et l’IA éthique. »