Phedone

Laurence FORNARI &

Jonathan FOUREUR

 

« Phedone démocratise l’analyse sémantique, avec une approche très simple d’intégration de “modules intelligents” dans les flots de support clients.    

Phedone est un SaaS B2B alimenté par l’IA qui collecte, structure, achemine et enrichit les commentaires et les demandes de vos utilisateurs. C’est un portefeuille de modules d’analyse sémantique, augmenté de règles métiers pragmatiques et disponible en marque blanche. 

En tourisme, Phedone, c’est la compréhension étal structuration rapide de la demande du client et un traitement le plus fluide possible, soit automatisés, soit en aidant l’agent à répondre; ou encore l’analyse des avis clients 

Nous sommes efficaces sur la réservation de dernière minute, sur l’aide à la résolution des demandes similaires des clients, sur les réponses rapides et efficaces en 24/7 et en multilingue. Nous aidons les agents. 

Nous rejoignons Lekko pour mieux comprendre et servir l’écosystème du Tourisme, dans la région des Charentes qui est dynamique et variée, mais aussi au national et à l’international. 

Nous souhaitons aussi accélérer notre stratégie de déploiement sur le Cloud responsable et l’IA éthique. » 

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